Política de Envio

Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional. Os prazos e valores de frete variam de acordo com a região e são calculados automaticamente no checkout com base no CEP informado.

Prazos de Entrega

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e são estimativas, podendo variar em períodos de alta demanda (ex.: proximidade da Páscoa).

Embalagem Refrigerada

Todos os nossos produtos são enviados em embalagem térmica especial com gel refrigerado, mantendo a integridade do chocolate durante o transporte. Recomendamos que, ao receber, armazene os chocolates em local fresco (entre 18°C e 22°C).

Rastreamento

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda em tempo real. Caso não receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.

Problemas na Entrega

Caso o produto chegue danificado ou diferente do pedido, entre em contato em até 48 horas após o recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem para nosso atendimento. Faremos a reposição ou reembolso integral.

Devido à natureza perecível dos chocolates, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a entrega.